Häufig gestellte Fragen

Hier beantworten wir Ihre Fragen "Rund ums Carsharing" ! Haben wir etwas vergessen?
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Kosten

Ob sich CarSharing für Sie lohnt hängt davon ab, welchen Mobilitätsbedarf Sie haben. Wenn Sie nur gelegentlich ein Auto benötigen und an Ihrem Wohnort die täglichen Dinge des Alltags zu Fuß, per Fahrrad, mit Bus oder Bahn zu erledigen sind, ist CarSharing eine ideale Ergänzung.  Wenn Sie weniger als ca. 7500 km Fahrleistung pro Jahr haben ist teilAuto günstiger als ein eigenes Auto.

Zum Einstieg muss eine einmalige Aufnahmegebühr entrichtet, sowie eine Kaution hinterlegt werden. Die Kaution erhalten Sie spätestens 3 Monate nach Austritt zurück.

Als Einzelnutzer bezahlen Sie eine Grundgebühr von 9,- Euro im Monat.
Als Haushalt 12,- Euro und als Firma/Institution ab 15,- Euro im Monat.

Die Kosten für eine Fahrt richten sich danach, welchen Tarif Sie wählen, wie lange und welches Fahrzeug (XXS bis XXL) Sie benötigen und wie viele Kilometer Sie fahren (siehe Tarife).

Wir bieten ermäßigte Tarife für Schüler, Studenten und Besitzer der Bonuscard. Außerdem gewähren wir einen sogenannten Vielfahrerrabatt und einen Vielfahrertarif. Detaillierte Informationen siehe Tarife.

Die Fahrtkostenabrechnung erhalten Sie monatlich. Die Beträge werden monatlich per Lastschrift eingezogen.

Fahren

Bitte bringen Sie Ihren Personalausweis, Führerschein und ggf. eine Studienbescheinigung oder Ihre Bonuscard mit.
Die Einführung dauert ca. 30 Minuten. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewähren, bitten wir Sie jeweils pünktlich zu sein. Eine Anmeldung zu diesen Terminen ist nicht erforderlich.

Alle teilAuto-Fahrzeuge stehen an festen Stationen. Sie stellen das Auto immer dort zurück, wo Sie es abgeholt haben.

In Tübingen bieten wir Ihnen wöchentlich zwei Termine zur Einführung an. Am Dienstag beginnt die erste Einführung um 16 Uhr und die zweite um 17 Uhr. Am Donnerstag um 11 Uhr und um 12 Uhr. In Reutlingen zu den Büro-Öffnungszeiten.

Sie schließen einen Vertrag mit uns und erhalten eine Zugangskarte und ein Benutzerhandbuch. In der Regel können Sie schon am nächsten Tag ein teilAuto buchen. Weitere Informationen zur Anmeldung finden Sie unter
"So funktionierts".

Eine Kündigung kann jederzeit, mit einer Frist von drei Werktagen, zum Monatsende erfolgen. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit. Reichen Sie uns einfach schriftlich Ihre Kündigung ein oder kommen Sie im teilAuto-Büro vorbei und geben Sie nach Ablauf der Mitgliedschaft Ihre Zugangskarte ab. Nach der Kündigung erhalten Sie innerhalb von 3 Monaten Ihre Kaution zurück.

Nein, im Interesse der nichtrauchenden TeilnehmerInnen und mitfahrender Kinder sind alle unsere Autos Nichtraucher-Fahrzeuge.

Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf die Fahrzeuge, sind also nicht auf Öffnungszeiten angewiesen. Die Buchungszeiträume sind absolut flexibel. Sie können das Fahrzeug für eine Stunde buchen oder für zwei Tage. Ganz wie Sie möchten.

In den Kilometerpreisen sind die Kraftstoffkosten bereits enthalten. Tanken Sie während Ihrer Fahrt auf unsere Kosten und bezahlen Sie per Tankkarte, die in jedem Fahrzeug bereitliegt.

Wenn unsere Tankkarte nicht angenommen wird oder bei Tankungen im Ausland, legen Sie bitte den Tankbetrag aus und heften ihn an den Fahrtbericht. Sie bekommen mit der nächsten Abrechnung Ihre Auslagen zurückerstattet.

Nein, nur wenn die Tankfüllung ein Viertel oder weniger ist, muss getankt werden, damit Ihr Nachnutzer gleich losfahren kann.

In der Regel alle. Bei Familienmitgliedern ist eine Person ausreichend. Sie sollte die entsprechenden Unterlagen und Unterschriften der Haushaltsmitglieder vorlegen.

Buchen

Nein, Sie können das Fahrzeug ohne PIN-Eingabe nutzen.

Sie können unmittelbar vor Fahrtantritt buchen oder mehrere Monate im Voraus - wie Sie möchten. Die meisten Fahrten werden bei teilAuto weniger als 24 Stunden vor Fahrtbeginn gebucht.

Nein, nur als angemeldeter teilAuto-NutzerIn können Sie die Fahrzeuge buchen.

Grundsätzlich gilt: Buchen Sie nicht zu knapp, um unnötigen Stress zu vermeiden. Informieren Sie unbedingt die Buchungszentrale, falls Sie das Fahrzeug länger als gebucht benötigen. Oft kann die Buchungszentrale Ihre Buchung verlängern. Sollte das Fahrzeug unmittelbar nach Ihnen reserviert sein, kann keine Verlängerung erfolgen. Bei Überziehungen über das Buchungsende hinaus wird eine Verspätungsgebühr berechnet.

Unmittelbar nach Ihrer Buchung kann das Fahrzeug, trotz abgelaufener Buchungszeit, mit der Zugangskarte geöffnet werden.

Ansonsten buchen Sie das Fahrzeug für eine halbe Stunde. In beiden Fällen schreiben Sie trotzdem einen Fahrtbericht mit entsprechender Bemerkung. So wird Ihnen die Buchung nicht berechnet.

Ja, das ist möglich. Stornierungen 24 Stunden vor Buchungsbeginn sind kostenfrei, bei Stornierungen unter 24 Stunden wird die Hälfte der Zeitkosten berechnet.

Ja, viele KundInnen verreisen mit unseren teilAuto-Fahrzeugen. Auch Fahrten ins Ausland sind
selbstverständlich möglich. Bitte klären Sie die für einzelne Länder notwendigen Formalitäten rechtzeitig vorher ab. Urlaubsfahrten können nur über das teilAuto-Büro gebucht werden. Denken Sie an eine frühzeitige Buchung.

Fahrzeuge, Standorte, Zubehör

An nur wenigen Fahrzeugen befindet sich eine Anhängerkupplung. Diese Fahrzeuge sind in der Stellplatzliste unter Besonderheiten mit "AHK" gekennzeichnet.

Sie können unter mehr als 130 Fahrzeugen in Tübingen, Reutlingen und Umgebung auswählen. Zahlreiche Modelle vom Kleinwagen bis zum Transporter stehen zur Verfügung.

Alle unsere Fahrzeuge (Ausnahme Transporter) haben ein Kindersitzkissen (17 – 36 kg). Für weitere oder kleinere Kinder bitten wir Sie, selber Sorge zu tragen.

Die Dachlast beträgt in der Regel 50 Kilogramm, inkl. Trägersysteme. Die Dachlast ist fahrzeugunabhängig.

Unsere Fahrzeuge sind teilweise mit einem Navigationssystem ausgestattet. Welche das sind, können Sie sich über die „Filterfunktion“ in der Buchungsmaske anzeigen lassen. Darüber hinaus gibt es im teilAuto Büro Navigationsgeräte gegen eine kleine Kaution zum Ausleihen.

Ja, für viele Fahrzeugtypen sind Dachgepäckträger im teilAuto-Büro erhältlich. Rufen Sie uns an.

Versicherung & Haftung

Ja, sofern Sie mit im Fahrzeug sitzen, und Sie sich davon überzeugt haben, dass die fahrende Person einen gültigen Führerschein besitzt und fahrtüchtig ist.

Ja, durch die Haftpflichtversicherung sind Mitfahrer versichert.

Alle Fahrzeuge sind vollkasko- oder teilkasko- und haftpflichtversichert und haben einen Schutzbrief. Sie haften lediglich im selbstverschuldeten Schadensfall in Höhe Ihrer Selbstbeteiligung (1000,- Euro).

Es besteht die Möglichkeit, die maximale Selbstbeteiligung von 1000,- Euro durch einen jährlichen Betrag von 35,- Euro auf 350,- Euro pro Jahr und NutzerIn/Zugang für einen Unfall zu reduzieren. Für einen möglichen zweiten und jeden weiteren Unfall gilt immer die volle Selbstbeteiligung.

Sollte es dazu kommen, bitten wir Sie umgehend und in jedem Fall die Polizei zu informieren.
Es wird ein Unfallbericht ausgefüllt, das entsprechende Formular dafür finden Sie im Bordbuch.
Wir bitten, teilAuto unverzüglich telefonisch zu informieren. Außerhalb der Öffnungszeiten: Rufen Sie bitte die Buchungszentrale an.

Es besteht eine Schutzbriefversicherung. Bitte rufen Sie die Pannenhilfe an. Danach bitte umgehend die Hotline von teilAuto informieren. Beide Telefonnummern finden Sie im Bordbuch.